Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг по вывозу жидких бытовых отходов (ЖБО)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Тельпиза Григория Афанасьевича (ОГРНИП 310525424900038, ИНН 525463642762, далее — «Исполнитель») любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по откачке и вывозу жидких бытовых отходов на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1.1. ЖБО — жидкие бытовые отходы: хозяйственно-бытовые сточные воды из выгребных ям, септиков, накопительных ёмкостей жилых домов и иных объектов, не подключённых к централизованной канализации.

1.2. Объект — выгребная яма, септик или ёмкость Заказчика по адресу, указанному в заявке.

1.3. Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю по телефонам +7 (926) 398-10-86, +7 (916) 596-99-86, в мессенджере, по электронной почте telpiz-85@mail.ru, 5969986@mail.ru, romawhate@list.ru или через форму на сайте с указанием адреса Объекта, ориентировочного объёма и желаемого времени. Заявки принимаются круглосуточно. Работы выполняются ежедневно с 8:00 до 20:00; заявка, поступившая вне этого интервала, принимается к исполнению с 8:00 следующего дня. Выезд в иное время возможен по согласованию Сторон как срочный (п. 4.1).

1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты. Акцептом признаётся подтверждение Заказчиком условий Заявки (дата, адрес, стоимость), направленных Исполнителем в мессенджер или SMS со ссылкой на настоящую оферту, а равно оплата услуги или допуск техники Исполнителя к Объекту.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по Заявке Заказчика откачать ЖБО из Объекта специализированной вакуумной машиной и транспортировать их на сливную станцию (очистные сооружения) организации водопроводно-канализационного хозяйства, имеющей право приёма ЖБО, а Заказчик обязуется оплатить услугу. Один выезд включает откачку не более 4 м³ (вместимость цистерны). Если объём ЖБО в Объекте превышает 4 м³, Исполнитель откачивает 4 м³, что считается полным оказанием услуги за данный выезд; остаток откачивается вторым рейсом по согласованию с Заказчиком или по отдельной Заявке. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если жидкая фракция откачана до уровня заборного рукава. Плотный осадок, ил и слежавшаяся масса вакуумным способом не удаляются; работы внутри ёмкости (очистка стенок и дна, удаление осадка, ремонт, промывка) в услугу не входят и выполняются только по отдельному согласованию как дополнительная услуга.

2.2. Услуги оказываются на территории городского округа Домодедово Московской области.

2.3. Исполнитель осуществляет транспортирование отходов на основании лицензии № Л020-00113-77/06399134 от 01.09.2026, выданной Межрегиональным управлением Росприроднадзора по Московской и Смоленской областям.

3. Порядок оказания услуг

3.1. После получения Заявки Исполнитель направляет Заказчику подтверждение с указанием даты, интервала прибытия (как правило, не менее 3 часов), адреса и стоимости. Сроком оказания услуги является согласованная дата; указанное в подтверждении время прибытия является ориентировочным. Срок может быть перенесён по согласованию Сторон, а также при невозможности доступа к Объекту по причинам, зависящим от Заказчика.

3.2. Заказчик обеспечивает подъезд машины (полная масса до 7,5 т) к Объекту на расстояние не более 20 м от места стоянки до люка (стандартная длина рукава), открытый или свободно открываемый без инструмента люк и присутствие взрослого представителя либо возможность выполнить работы без присутствия по согласованию. Заказчик определяет место стоянки машины и маршрут проезда по участку и заранее предупреждает Исполнителя о подземных коммуникациях, слабом грунте, покрытиях (газон, плитка, отмостка), не рассчитанных на грузовой транспорт. Исполнитель не вскрывает заваренные, замурованные, заваленные и повреждённые крышки люков.

3.3. Факт оказания услуги подтверждается кассовым чеком; по требованию Заказчика Исполнитель выдаёт акт оказанных услуг. Исполнитель вправе производить фотофиксацию Объекта до и после откачки для подтверждения объёма и качества работ; фотографии используются только для урегулирования возможных разногласий.

3.4. Исполнитель вправе отказать в откачке, зафиксировав причину фотографией, если: в Объекте по визуальным признакам или запаху обнаружены отходы, не являющиеся ЖБО (нефтепродукты, строительный мусор, химические вещества, промышленные стоки); место стоянки имеет уклон или мягкий грунт, не позволяющий безопасно поставить машину; над местом стоянки проходят линии электропередачи; в тёмное время суток отсутствует освещение места работ; люк не может быть открыт без инструмента.

3.5. В случае пролива ЖБО на участке при откачке по вине Исполнителя Исполнитель за свой счёт убирает загрязнение и промывает место пролива водой, предоставленной Заказчиком.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуги составляет 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей за один выезд с откачкой до 4 м³ (одна цистерна). Стоимость выезда фиксированная и не зависит от фактического объёма ЖБО в пределах вместимости цистерны. Дополнительные услуги (второй и последующие рейсы в тот же выезд, удлинение рукава сверх 20 м, промывка ёмкости, работа в ночное время, выходные и праздничные дни, срочный выезд) оплачиваются дополнительно по цене, согласованной с Заказчиком до начала работ и указанной в подтверждении Заявки. Стоимость, указанная в подтверждении Заявки, является окончательной для данной Заявки.

4.2. Оплата производится непосредственно по завершении работ на месте, до отъезда машины, наличными или переводом по реквизитам Исполнителя (раздел 8). Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде на номер телефона или e-mail, указанные в Заявке. Для юридических лиц возможна оплата по счёту с отсрочкой по договорённости.

4.3. Заказчик вправе отказаться от Заявки в любое время до выезда машины без каких-либо платежей. Если машина уже выехала, а работа не может быть выполнена по причинам, зависящим от Заказчика (нет доступа к Объекту, не обеспечен подъезд, в ёмкости не ЖБО, Заказчик отсутствует при согласованном присутствии), Заказчик компенсирует Исполнителю фактически понесённые расходы на выезд (топливо, время работы), но не более 2 000 рублей (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); расчёт расходов предоставляется по запросу Заказчика. Машина считается выехавшей с момента направления Заказчику сообщения о выезде.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется: оказывать услуги качественно и в согласованный срок; транспортировать ЖБО только на сливные станции, имеющие право их приёма; соблюдать требования законодательства в области обращения с отходами и санитарные нормы; не разглашать персональные данные Заказчика.

5.2. Заказчик обязуется: сообщать достоверные сведения об Объекте и составе отходов; обеспечить доступ к Объекту; своевременно оплачивать услуги; не сбрасывать в Объект отходы, не относящиеся к ЖБО.

5.3. Заказчик подтверждает, что является собственником или законным пользователем Объекта либо действует с его согласия, что Объект является выгребной ямой (септиком) жилого дома или иного объекта, не подключённого к централизованной канализации, и даёт согласие на передачу адреса Объекта организации, принимающей ЖБО, для учёта принятых стоков.

6. Ответственность

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель отвечает за вред, причинённый Заказчику по вине Исполнителя. Техническое состояние ёмкости, её герметичность, состояние крышки люка, последствия сброса Заказчиком в Объект веществ, не являющихся ЖБО, а также повреждения покрытий и подземных коммуникаций по маршруту проезда и на месте стоянки, указанных Заказчиком, о рисках которых Заказчик не предупредил Исполнителя, находятся в зоне ответственности Заказчика.

6.3. Претензии по качеству услуги принимаются в письменной форме (в том числе по электронной почте) и рассматриваются Исполнителем в течение 10 дней с момента получения. При недостижении согласия спор разрешается в суде; Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя.

7. Срок действия и изменение оферты

7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует бессрочно. Исполнитель вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на сайте; к Заявкам, поданным до изменения, применяется прежняя редакция.

7.2. Договор, заключённый на основании оферты, считается исполненным после оказания услуги и её оплаты по каждой Заявке. Заказчик вправе отказаться от Заявки до выезда машины без оплаты.

7.3. Подавая Заявку, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес Объекта) в целях оказания услуг и ведения учёта в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя. Данные не передаются третьим лицам, за исключением организации, принимающей ЖБО (адрес Объекта — для учёта принятых стоков), и случаев, предусмотренных законом.

8. Реквизиты Исполнителя